Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep Tisserts (dalej: „Witryna”, „my”, „nasz” lub „nasza”), dostępny pod adresem https://tisserts.com/ , w związku z korzystaniem przez użytkownika („Użytkownik”) z naszych usług, dokonywaniem zakupów lub kontaktowaniem się z nami za pośrednictwem Witryny (łącznie: „Usługi”).

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności.

 

 

1. Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w naszych praktykach, wymogach prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych. Zmienioną wersję zamieścimy na naszej stronie wraz z aktualizacją daty wejścia w życie. W razie istotnych zmian, podejmiemy dodatkowe działania informacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

 

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Rodzaj i zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy wszelkie informacje, które pozwalają na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację Użytkownika.

a) Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika:

  • Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

  • Dane zamówienia – dane do wysyłki, dane rozliczeniowe, informacje o płatnościach.

  • Dane konta – nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.

  • Dane z komunikacji – treści przesyłane w wiadomościach e-mail, formularzach kontaktowych itp.

Niektóre funkcje mogą wymagać podania danych osobowych – ich brak może uniemożliwić korzystanie z określonych usług.

b) Dane zbierane automatycznie:

Za pomocą plików cookie, pikseli śledzących i innych technologii zbieramy informacje o korzystaniu z Witryny i Usług, w tym:

  • dane o urządzeniu i przeglądarce,

  • adres IP,

  • dane dotyczące aktywności w Witrynie.

c) Dane pozyskiwane od stron trzecich:

  • Partnerzy technologiczni (np. Shopify, operatorzy płatności),

  • Partnerzy marketingowi i reklamowi,

  • Inne podmioty wspierające nasze Usługi (np. hosting, logistyka).

Dane te są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

 

 

3. Cel przetwarzania danych

a) Realizacja Usług i zamówień:

  • przetwarzanie zamówień i płatności,

  • dostarczanie produktów,

  • obsługa zwrotów i wymian,

  • zarządzanie kontem użytkownika.

b) Marketing i reklama:

  • przesyłanie informacji handlowych (za zgodą),

  • personalizacja treści i reklam,

  • remarketing i analiza skuteczności kampanii.

Podstawą prawną tych działań może być uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

c) Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom:

  • zapobieganie oszustwom,

  • analiza podejrzanych aktywności,

  • zapewnienie integralności konta.

d) Komunikacja i obsługa klienta:

  • odpowiedzi na zapytania,

  • udzielanie wsparcia technicznego,

  • badanie satysfakcji i doskonalenie Usług.

 

 

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Witryna korzysta z plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści i reklam oraz prowadzenia statystyk. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Ich blokada może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie Witryny.

 

 

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe Użytkownika wyłącznie w przypadkach określonych w niniejszej Polityce, w tym:

  • dostawcom usług IT, płatniczych, logistycznych i marketingowych,

  • podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (na podstawie umowy powierzenia),

  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

 

 

6. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

 

 

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

E-mail: tisserts@gmail.com
Witryna: https://tisserts.com/